service catalog

projekt.md

@@ -6,9 +6,11 @@ Vi har lavet et Ticket management system.
 
 https://github.com/mtkonge/ticket-system
 
-## Scenarie 1
+## Eksempel organisation
 
-Systemet er sat om til ekstern support. Organisationen yder IT-support og print-service.
+Organisationen yder brugeradministration, IT-support, levering af PC og print-service.
+
+## Scenarie 1
 
 Kunde kan ikke printe, på grund af mangel på internet.
 
@@ -61,8 +63,6 @@ Nu hvor problemet er blevet fixet, kan supporteren markere ticket'en "Resolved".
 
 ## Scenarie 2
 
-System er sat om til ekstern support. Organisationen yder IT-support, levering af PC og print-service.
-
 En kunde kan ikke printe, på grund af drivere.
 
 Kunden vil gerne printe et word dokument ud på den printer,
@@ -130,6 +130,13 @@ Kunden vælger selv om en ticket er "Incident" eller "Request".
 Det burde være en 1st level, som træffer den beslutning.
 Nuværende kan 1st level ændre det efterfølgende.
 
+### Features vi har
+
+#### Service catalog
+
+![](projekt/service-catalog-1.png)
+![](projekt/service-catalog-2.png)
+
 ### Manglende features
 
 #### Større incidents