diff --git a/projekt.md b/projekt.md
index 4a9cc55..6ce18c2 100644
--- a/projekt.md
+++ b/projekt.md
@@ -30,13 +30,13 @@ Kunder kan oprette tickets. Tickets assignes automatisk til 1st level.
 
 Supportere kan se og håndtere tickets assignet dem individuelle supportere.
 
-Systemet facilitere kommunikation mellem kunder og supportere, og logger alt interaktion. Kommunikation foregår med kommentarer på tickets.
+Systemet faciliterer kommunikation mellem kunder og supportere, og logger alt interaktion. Kommunikation foregår med kommentarer på tickets.
 
 Tickets kan re-assignes og eskaleres.
 
-Med tickets skelnes mellem "Incident" og "Request". Og tickets har en status, herunder "Open" (venter på support), "Pending" (venter på kunde), "Reslved" (closed).
+Med tickets skelnes mellem "Incident" og "Request". Og tickets har en status, herunder "Open" (venter på support), "Pending" (venter på kunde), "Resolved" (closed).
 
-System facilitere en knowledge base, via. dokumenter man interne (supporter og admins) kan oprette, læse og redigere i.
+System faciliterer en knowledge base, via. dokumenter man interne (supporter og admins) kan oprette, læse og redigere i.
 
 Man kan markere 2 dokumenter, som man vil bruge som **SLA** og **Service catalog**. Disse 2 dokumenter kan alle tilgå.
 
@@ -92,9 +92,9 @@ Løsning: Sæt stikket i igen.
 
 ### Skabelse af ticket
 
-I vores system har kunden kunde-adgang til system og kan selv lave en ticket, hvor kunden giver ticket'en en tittel og beskrivelse.
+I vores system har kunden kunde-adgang til system og kan selv lave en ticket, hvor kunden giver ticket'en en titel og beskrivelse.
 
-Når kunden har oprettet en ticket, bliver den automatisk assignet til en 1st level supporter (specifict den 1st level supporter med færrest åbne sager).
+Når kunden har oprettet en ticket, bliver den automatisk assignet til en 1st level supporter (specifikt den 1st level supporter med færrest åbne sager).
 
 I deres Jira system har kunden ikke adgang, så en ticket skal laves af en intern supporter.
 
@@ -108,9 +108,6 @@ Siden kunden ikke er oprettet i deres system,
 kommer supporteren til at kommunikere med kunden udenfor systemet.
 Det gør at kommunikationen ikke nødvendigvis er logget og dokumenteret.
 
-
-![](projekt/screenshot.png)
-
 ## Eksempel organisation
 
 Organisationen yder brugeradministration, IT-support, levering af PC og print-service.
@@ -171,11 +168,11 @@ Nu hvor problemet er blevet fixet, kan supporteren markere ticket'en "Resolved".
 En kunde kan ikke printe, på grund af drivere.
 
 Kunden vil gerne printe et word dokument ud på den printer,
-som firmeat (IT-firmaet) har leveret,
+som firmaet (IT-firmaet) har leveret,
 men når kunden trykker på print,
 sker der ikke noget.
 
-Kunden har lige fået ny PC, og organisationen er lige skiftet til at bruge Window 11 på alle kunders nye PC'er.
+Kunden har lige fået ny PC, og organisationen er lige skiftet til at bruge Windows 11 på alle kunders nye PC'er.
 
 ### Flowchart