
# Service catalog

Service beskrivelse - Kort forklaring af kundens behov og service'ens formål.
Hvad er omfattet - Beskrivelser af konkrete ydelser
Tilgængelighed - Beskrivelse af hvem, hvor, hvornår, osv. i forhold til service'ens relevans og tilgængelighed
Forudsætninger og afgrænsinger - Bestingelser for service'en
Afregning - Hvordan kunden skal betale for service'en, hvis relevant.


## Brugeradministration

Service beskrivelse:
Brugeradministration

Omfattet:
Opstilling af brugere til interne i organistationen.
Administration af brugerkonti, -passwords og -adgang.

Tilgængelighed:
Alle i organisationen kan få en bruger.
Alle i organisationen kan få reset deres passwords.
Brugeradministration foregår i tidsrummet 12:49 -> 12:50.

Forudsætninger og afgrænsinger:
Max. 1 bruger pr. person.
Kun interne personer kan få brugerer.

Afregning:
Fast månedsbetaling afhængende af antal medarbejdere.

## Printservice

Service beskrivelse:
Printservice

Omfattet:
Opstilling og vedligeholdelse af printere, inkluderende refyld af blæk, papir, m.m..
Support til brug af printere.

Tilgængelighed:
Alle interne personer skal kunne printe fra kl. 8 til kl. 16

Forudsætninger og afgrænsinger:
Organisationen skal have plads til en eller flere printere.

Afregning:
Fast pris pr. side printet.

## Levering af PC'er

Service beskrivelse:
Levering af PC'er

Omfattet:
PC'er stilles til rådighed til alt internt personale.
PC'erne er opsat med Minesweeper, Klondike og Visual Studio og klar til brug.
PC'erne holdes opdateret.
Support til brug PC'er.

Tilgængelighed:
Alle interne personer har krav på 1 stk. PC.
PC'erne kan udleveres i arbejdstiderene.
PC-support i tidrummet kl 8 til kl 16 mandag til fredag.

Forudsætninger og afgrænsinger:

Afregning:
Koster en millionmillard om måneden og bondegård for hver ny PC.


